フリーダイヤルのお問い合わせ出会い系サイトは、特に初めて出会い系を利用するという初心者にとっては不安を感じやすいという面があります。どうしても、これまで世間を賑わせてきた悪徳サクラ詐欺サイトなどのイメージが強いため、いくらネット上などで高く評価されていてもサイトに直面した際に感じる“怪しさ”は拭い切れない場合もあるものです。

そんな際にサイトが信頼できるかどうかを評価するひとつの目安となり得るのが、登録会員へ提供しているサポートサービスの質です。中でも電話問い合わせの連絡先がフリーダイヤルとなっていれば安心感・信頼性はグッと高くなります。

そこで、今日の記事では各サイトのサポートセンターのフリーダイヤルへの対応状況を解説します。


サポート体制の質は出会いの質にも関係する

出会い系を使い慣れているベテランユーザーにとっては、サイト側に問い合わせをすること自体がほとんどないという場合が多いと考えられるので、自分が利用しているサイトの問い合わせ先やサポート体制がどのようになっているかは特に気にならないかもしれませんが、初心者や女性などこれら出会い系へと初めて登録しようとしている人にとっては気になる点です。

というのも、登録会員へのサポート体制の質が高ければ、それだけ会員に対して真摯に向き合おうとしている、登録会員を大切に扱おうとしていると考えることができますし、反対に問い合わせ窓口の対応が悪いなど質が低ければ、運営姿勢に疑問を感じざるを得ないためです。それはそのサイトでの出会いの質にも遠因となって作用することも考えられるためサポート体制の良し悪しの重要性は決して低くはないと言えるでしょう。

フリーダイヤルを設置しているサイトは信頼できる

そういった意味では、問合せの連絡先はメールだけでなく電話連絡ができる方が高く評価できますし、対応についてもできれば24時間、365日対応してもらえる方が利用者にとってはありがたいでしょう。

その中でもさらに、電話による問合せの連絡先がフリーダイヤルの番号になっていれば、利用者にとっては負担もありませんし、サイト運営者側が登録会員に対してしっかりと対応しようという姿勢が伺えるので安心できますし、そのサイトの安全性や出会いの質についても信頼できると考えることができます。

各サイトのフリーダイヤルへの対応状況のまとめと比較

以下の表は、このサイトで僕が体験した出会い系サイトとして紹介している各サイトのフリーダイヤルへの対応状況をまとめたものです。出会い系のサイト選びの際にサポートセンターの体制がどのようになっているかを基準に登録するかどうかを検討したいという場合などに参考にしてください。

各出会い系サイトのフリーダイヤルへの対応状況の比較表
ASOBO フリーダイヤル
ワクワクメール 0570から始まるナビダイヤル
Jメール 0570から始まるナビダイヤル
メルパラ 0570から始まるナビダイヤル
PCMAX 0570から始まるナビダイヤル
YYC(ワイワイシー) 一般の電話番号
ハッピーメール 一般の電話番号
イククル メールによる問合せ
ラブサーチ メールによる問合せ

以上のように、現状ではASOBOのみがフリーダイヤルの電話問い合わせ窓口を設置しています。ただし、ワクワクメールやPCMAXなどのように有料であるもののナビダイヤルに関してもサポート体制としてはしっかりしていると評価することができるのでASOBO以外はサポート体制がダメだというわけではありません。

問合せの連絡先がフリーダイヤルとなっているとしても、サイトを悪用する業者に対する取り組みも同様に真摯に行われているとは限らないので、フリーダイヤルの問合せ先かどうかという点だけを重視してサイトを選ぶのは誤りです。実際、ASOBOは風俗業者に荒らされ放題になってしまっていますし、一般の電話番号の問い合わせとなっているハッピーメールにおいては、反対に、昨今悪質な利用者に対する取り締まり・監視が厳しく行われています。

ですので、問合せの連絡先がフリーダイヤルとなっているかどうかは、サイト管理体制やユーザーサポートへの取り組み方のひとつの指標として参考にするに留め、重視し過ぎることのないようにしなければいけません。